Сегодня тот самый день когда мой самолет успешно отбыл в сторону Анталии. К сожелению в пятницу у ребенка поднялась температура и я была вынуждена отложить свое путешествие. Я не очень доверяю страховке от невыезда, поэтому ее и не было. По правилам стаховки, необходима госпитализация ребенка, так что со страовкой я все равно проехалась.
Сначала я была очень расстроена. Вообщем сумма не маленькая и тур просто пропадает. Пообщавшись со своим агенством, которое работает с самарским офисом ТЕЗ-тура, я поняла что все совсем плохо. Вылет переносить мне не хотели. Просили за смену даты вылета 42000 рублей, мотивируя это штрафом за возврат билетов, и покупкой новых. Причем мне говорили что купить чартер в один конец не представляемся возможным.
С помощью моего агента я выяснила кто именно из менеджеров в московском отделении ТЕЗа занимется моим туром.
Практически без всякой надежды я позвонила туда. И, о чудо! Проблем с переносом вылета решилась в одно мгновение, и за сумму всего в 14670 рублей. Теперь я снова полна надежд. Ребенок спокойно лечится в домашних условиях, а я лечу 2-го сентября.
Огромное спасибо москвичам, а самарскому ТЕЗу - СДЫД и ПОЗОР! Я думаю что больше никогда не буду бронировать через них туры.
Комментариев нет:
Отправить комментарий